「デイサービスセンター なご家」は、まるでご自宅にいるような感覚でくつろいでいただけるよう、ごく普通の一戸建て住宅やアパートを改修し、サービスを提供させていただく、小規模型デイサービスです。
（定員10名／1日）
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■ 持ち物について
Q） 利用時の持ち物は何ですか。事前に用意するものはありますか。
A） ご契約時にもお伝えしますが、お持ち物はお薬、歯ブラシセット、着替え、タオル、連絡帳（当施設にて準備します）などです。 事前準備物は、お薬の説明書をご用意頂けますと幸いです。
■ 送迎について
Q） 送迎時間の希望はできますか。遠方でも送迎してもらえますか。
A） 朝のお迎えは8:00～9:00、夕方のお送りは16:10～17:00が目安の時間となります。延長利用については、異なります。ご希望には可能な限り対応させて頂きますのでご相談下さい。遠方の方についても柔軟に対応させて頂きます。
Q） 送迎車両は、車椅子でも乗車可能ですか？
A） 送迎車については、介護用車両となっていますので、車椅子をご利用の方も、そのまま乗車いただけるようになっております。
■ 食事について
Q） 食事制限がありますが、大丈夫ですか。
A） きざみ食、とろみ食、塩分制限、カロリー制限、アレルギーのある方など、柔軟に対応させて頂きます。安心、安全、手作りで美味しいお食事を提供致します。
■ 入浴について
Q） 入浴は、集団入浴ですか、それとも個別入浴ですか。車椅子の人でも問題ないですか。
A） 家庭用のお風呂で、お一人ずつ、ゆっくりとご入浴頂けます。足腰にご不安のある方も、職員2名で介助させて頂きますので、ご安心下さい。なお、機械浴は実施しておりませんのでご了承ください。
■ 料金について
Q） 宿泊利用時の利用時間、料金、単位数の計算はどのようになりますか？
A） 宿泊につきましては、初日の朝からご利用頂き、最終日の夕方にお帰り頂くプランとなります。例えば、要介護１の方が、１泊２日で宿泊利用された場合（一宮市内）は以下の通りとなります。
サービス提供時間：【1日目】9:00-17:10、【2日目】9:00-16:10→自己負担合計 5,116円
※入浴１回、食事4回（朝1・昼2・夕1）含む。宿泊料1,000円。金額は地域により若干異なります。利用単位数1,594単位
※①～⑥の合計
①通所利用1日目…780単位※8時間以上9時間未満 2日目…750単位※7時間以上8時間未満
②入浴加算40単位
③送迎減算－94単位
④介護職員等処遇改善加算(Ⅰ)：87単位 ※2日分
⑤介護職員等特定処遇改善加算(Ⅱ)：15単位 ※2日分
⑥ベースアップ等支援加算：16単位 ※2日分
Q） 最長で連続何日まで宿泊できますか。
A） 最長で30泊31日まで利用が可能です。料金の計算方法等、詳細につきましてはお問い合わせ下さい。
Q） 利用をお休みする場合はキャンセル料はかかりますか。
A） 当日キャンセルについてはキャンセル料700円がかかります。前日までにキャンセルのご連絡を頂けますとキャンセル料は発生しません。
■ 医療行為について
Q） 医療行為の対応はできますか。看護師はいますか。
A） 看護師が定期的に勤務しておりますので、医療行為（インシュリン、導尿等）にも柔軟に対応させて頂きます。詳細についてはご相談下さい。
■ その他
Q） 宿泊利用や延長利用の予約はいつ位前にすればいいですか？急な利用でも大丈夫ですか？
A） 二日程の余裕を持ってご予約ください。宿泊につきましては、満員の場合もありますので、お早めにお願いいたします。
Q） 利用者は何歳くらいの方の利用が多いですか。男女比はどのような割合ですか。
A） 60代～90代の方が利用されており、割合としては、70代、80代の方が多いです。男女の割合については、施設や曜日によっても異なりますが、女性の方が割合としては多いです。
Q） 認知症の高齢者も利用できますか。
A） ご利用頂けます。徘徊等の行動の見られる方につきましても、利用者様2名に1名の職員を配置しておりますので、しっかり対応させて頂きます。
Q） 利用中に、体調不良となった場合はどのような対応になりますか。また施設から病院への通院対応は可能ですか。
A） 体調に異変が生じた際は、ご家族様へご相談させて頂き、医療機関とも連携を図り、迅速に対応します。なお、通院につきましては、当施設の職員による送迎及び付き添い等の対応は致しかねますので、ご家族様でのご対応をお願い致します。
